Preguntas frecuentes
F.A.Q
FAQ
Planes, productos y servicios
Familiarízate con las dudas más recurrentes de nuestros clientes
Realizan la misma función, separan sus propios recursos y no los comparten. Los VPS son físicos y son conectados a una CPU mayor, mientras que los Cloud VPS utilizan tecnologías virtuales más ligeras y versátiles.
Muchas personas que buscan soluciones de hosting, pero no han tenido tiempo para investigar y aprender sobre este servicio, se guían por el precio o por ofertas irrisorias como «almacenamiento ilimitado». No se percatan que si bien pueden almacenar mucha información, subirla o bajarla será un consumo de tiempo exagerado.
Si claro, si se trata de una tienda muy grande, o un proyecto para crear redes sociales y almacenar información, los servidores dedicados son la mejor opción. Consulta con nosotros nuestras propuestas.
Cuando contrata hosting y dominio con Publimark Hosting adquiere asistencia en su cPanel, correo, bases de datos, guías en PHP. Sin embargo si su página está WordPress por ejemplo, aunque esté instalado en su cPanel, son software de terceros y nuestro cliente es responsable de su diseño web. Sin embargo algunos de nuestros clientes descuidan el mantenimiento de su sitio y por consiguiente los componentes de la página son vulnerables a ataques de hackers, malware, troyanos, etc.
Pagos, renovaciones y seguridad
Despeje sus primeras inquietudes, estaremos a las órdenes sobre cualquier otra consulta
- Depósitos o transferencias bancarias B. Pichincha o B. Pacífico
- Paypal
- Tarjetas de crédito con seguridad Paypal
Puede hacer el pago renovando el pedido desde su portal de cliente y escoger la forma de pago. Si tiene dudas puede enviar un ticket de soporte a ventas.
Absolutamente, tenemos acuerdos de confidencialidad muy estrictos que no nos permite compartir ninguna información alojada en su plan de hosting u otro servicio adquirido. No obstante cuando configure su sitio web, temas, plugins y complementos deben ser revisados por su parte en la política de privacidad de cada uno de estos terceros servicios.
Así es, de hecho es uno de nuestros servicios más vendidos y que, precisamente, nos dio la pauta para ofrecer directamente servicio de hosting personalizado a cada uno de nuestros clientes.
Registramos dominios desde registrantes oficiales, sin embargo debe considerar que el IVA se aplica al comprarlos con tarjeta. Pero el rasgo más importante es que el registro es a su nombre y se incluye la administración gratuita en caso de configuraciones adicionales como: Registros DNS, otros registros para configuraciones de correo con otros proveedores, privacidad de dominio y cualquier requisito que necesite.
Usted puede registrar u dominio con otro proveedor, de hecho es nuestra recomendación general para que sea usted el administrador total del mismo. Sin embargo cualquier configuración adicional tendría un costo si necesita que nosotros lo realicemos.
Facturación Ecuador y otros países
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Si así es, existe un cargo adicional en la compra de dominios para la ICANN ($0,18 ctvs)
Por el momento no, pero es un proyecto a corto plazo hasta reunir la documentación y configurar los requerimientos de facturación según el país.
Venderemos muy pronto a Colombia, Perú, México, Chile, Argentina y EEUU.
Si por supuesto, sin embargo debe tener en cuenta la normativa sobre políticas de privacidad de datos y cookies de la región a la que pertenece el país. Y también conocer los detalles y requisitos si desea vender por su web.
